to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol sitesinden ürün aldım. MNG Kargo ile gönderildi fakat üründe arıza olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü iade kodu ile MNG şubesine götürdüm. Ancak şube saat 17:00’yi geçtiği için ürünü alamayacağını, ertesi gün saat 17:00’ye kadar getirmemi söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kayıt açıp ürünü ücretsiz evden alabileceklerini belirttiler. İki gün evde bekledim, kargoyu almaya gelen olmadı. Daha sonra evime yakın kargo şubesini aradığımda, herhangi bir kayıt olmadığını söylediler fakat yine de gelip alabileceklerini belirttiler. Ürünün değişimi yapıldı ve tekrar MNG Kargo’ya verildi. Pazartesi gününden bugün perşembe olmasına rağmen henüz teslim edilmedi. Kargo şirketini aradığımda bugün teslim edileceğini söylediler ama teslim olmadı. Bu şirketle ne zaman kargo gelse hep problem yaşıyorum. Yaklaşık bir sene önce de benzer bir sorun yaşadım. Bir daha sipariş verirken kargo firması MNG veya DHL ise ürünü sipariş etmeyeceğim.
14 Aralık’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünün teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bu süre 5 iş gününe çıkarıldı ve uzun süre gelmedi. Sonra Trendyol'u aradım, onlar MNG'ye yönlendirdi. MNG'yi aradım, kargonun kayıp olduğunu söylediler ve birkaç gün beklememi istediler. ...
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. 15 gün boyunca herhangi bir güncelleme olmadı. 15 günün sonunda MNG Kargo beni arayıp paketin kaybolduğunu ve Trendyol destek üzerinden iptal etmemi söylediler. Trendyol destekle iletişime geçtiğimde ise iptal talebimi almayıp ürünün teslim edileceğini söyledil...
Merhabalar, Trendyol'dan ürün sipariş etmiştim, iade etmek istedim. MNG Kargo ile iade oluyor. Evden kargo talebi oluşturdum ertesi gün için ama iade ...
Yorumlar