Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Düğün Mağduriyeti

11 Mayıs tarihinde verilen ve 2754602807069 takip numaralı PTT Kargo gönderim, teslim edilmesi gereken süreyi çoktan geçtiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Bir haftadan fazla süredir kargomu bekliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu kargodaki ürünü hafta sonu gideceğim bir düğün için almıştım fakat düğün de geçti, bu nedenle mağdur oldum. Yaşanan gecikme hem planlarımı bozdu hem de aldığım ürünü amacına uygun zamanda kullanamamama neden oldu.

Konu hakkında şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece şube yoğunluğuna göre değiştiği, net bir teslim tarihi verilemeyeceği söylendi. Ancak bu kadar uzun süren bir gecikmenin ve belirsizliğin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

2754602807069 takip numaralı gönderimin daha fazla gecikmeden, önceliklendirilerek bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.