to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Paketin Yanlış Teslim Olarak İşaretlenmesi Ve Acil Soruşturma Talebi
663626365144 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Tarafıma hiçbir şekilde fiziksel teslimat yapılmadığı halde, kargo personeli bilgim ve onayım dışında teslim kodumu alıp sistemi teslim edilmiş olarak güncellemiştir. Kargo kapıya bırakılmış olsa zaten alabilirdim, ürün şu anda kesinlikle benim elimde değildir.
Teslimat sırasında kullanılan kodun hangi yetkiye dayanarak ve kime sorularak alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatadan sorumlu kurye/personel hakkında detaylı bir inceleme başlatılmasını ve ürünümün akıbetiyle ilgili acil çözüm üretilmesini istiyorum.
DHL Kargo’dan, bu süreçle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Cem Ugur K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Paketin Yanlış Teslim Olarak İşaretlenmesi Ve Acil Soruşturma Talebi konulu ve 37538233 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
