to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo Gecikmesi Ve Hızlı Düzeltme Talebi
29.06.2026 tarihinde DHL ile gönderilen 615672156941 takip numaralı kargomun tarafıma teslim edilmesi gerekirken, sistem üzerinden takip yaptığımda yanlış bir adrese yönlendirildiğini fark ettim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargonun başka bir adrese gitmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez DHL ile iletişime geçtiğimde, kargonun geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu süreç hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu ve hâlâ paketimin ne zaman doğru adrese teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle DHL’i bundan sonra kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve kimseye de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Buna rağmen mevcut gönderim için kargomun en geç yarın gün içinde doğru teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu hata ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyma T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo Gecikmesi Ve Hızlı Düzeltme Talebi konulu ve 36400609 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
