to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube İletişim Sorunu
Cizre DHL ecommerce aracılığıyla tarafıma gönderilen 5321******21 numaralı kargo, evime hiç gelinmediği halde sistemde “ulaşılamadı, teslim edilemedi” olarak görünmektedir. Telefonum arızalı olduğu için gelen aramaları şu an yanıtlayamıyorum, bu nedenle de teslimat için bana ulaşılamadığı belirtilse bile fiilen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.
Teslimat bilgilerimi güncellemek ve durumumu izah etmek için Cizre şubesini aradığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem teslimat yapılmaması hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağdur oldum.
Teslimat bilgilerimin güncellenmesini, şubeden teslim veya dağıtıma çıkacağı zaman SMS ile bilgilendirilmek istiyorum. Sonrasında da kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Esad G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube İletişim Sorunu konulu ve 35397000 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
