to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Geri Arama Süresine Uymadı Ve Bilgi Vermedi
DHL e-commerce ile 5091******44 takip numaralı gönderim 3 Mart Salı günü sabah 10.38’de dağıtıma çıktı görünüyor. Aynı gün saat 15.32’de kurye tarafından arandım ancak toplantıda olduğum için o anda telefona cevap veremedim. Aramadan yalnızca 6 dakika sonra kuryeyi geri aramama rağmen telefonum açılmadı ve sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tarafıma gönderilen SMS’te, aranma sonrası 15 dakika içinde geri dönüş yapabileceğim belirtilmişti. Ben bu süre dolmadan, sadece 6 dakika içinde geri dönüş yapmama rağmen telefona cevap verilmedi.
Ankara Yenimahalle bölgesinde verilen süreye uyulmaması nedeniyle mağdur edildim. Kargomun en kısa süre içerisinde tekrar dağıtıma çıkmasını ve belirtilen 15 dakikalık süreye daha özenli şekilde uyulmasını talep ediyorum.
Sayın Berk K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Geri Arama Süresine Uymadı Ve Bilgi Vermedi konulu ve 35346745 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çok memnun kaldım sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim tüm çalışanlara özellikle beni arayan müşteri hizmetleri sorumlusuna
