to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilemedi Ve Müşteri İletişim Kurulamıyor
DHL Kargo ile olan gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir “dağıtımda” bilgisi görünüyor olmasına rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Son olarak da tarafıma “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo adresime hiç gelmedi, herhangi bir zil çalma ya da arama da yapılmadı.
Mesajdan sonra DHL ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, cevap alamıyorum. Kargom ortada yok, ama sistemde teslim edilemedi görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da açık ve net bir açıklama yapılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Semazen C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilemedi Ve Müşteri İletişim Kurulamıyor konulu ve 35421159 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
