DHL Kargo Teslim Edilemedi Ve Müşteri İletişim Kurulamıyor

DHL Kargo ile olan gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir “dağıtımda” bilgisi görünüyor olmasına rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Son olarak da tarafıma “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo adresime hiç gelmedi, herhangi bir zil çalma ya da arama da yapılmadı.

Mesajdan sonra DHL ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, cevap alamıyorum. Kargom ortada yok, ama sistemde teslim edilemedi görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da açık ve net bir açıklama yapılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.