to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce ile gönderilen 7280030864078566 numaralı kargomun teslimatı 07 Mart 2026 tarihinden bu yana yapılmadı. İki gündür kargomu bekliyorum ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüştüğümde kargomun dağıtıma çıkacağını ve teslim edileceğini söylediler fakat buna rağmen kargo yine gelmedi. Ayrıca teslimatla ilgili görüştüğümde, sistemde telefon numaramın yanlış göründüğü söylendi ancak müşteri hizmetleri numaramın doğru olduğunu belirtti ve zaten bana SMS gönderilebildiği için numaramın yanlış olması da mümkün değil.
Cep telefonuma “adrese geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj geldi ancak ben teslimat saatlerinde adresteydim ve kapım hiç çalınmadı. Adresim İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor. Arabam olmadığı için şubeye gitme imkanım yok, ayrıca kargom büyük olduğu için de şubeden almam fiilen çok zor.
Bu nedenle kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve teslimat ile iletişim bilgilerim konusunda yaşanan bu çelişkili durumun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat gün...
DHL ecommerce ile gelecek olan 414461974598 takip numaralı kargom için uygulamada “yolda, dolayı gecikme var, 23’ünde teslim olacak” bilgisi görünüyordu. Daha sonra SMS ile 21’inde teslim edileceği bildirildi. Bugün ise saat 17.00 civarında “geldik, adres yanlış” şeklinde mesaj geldi. Aynı adrese da...
Yorumlar