to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo Hatalı Teslimat Olarak Gösterilmesi Ve 2.108 TL İade Talebi
DHL E-Commerce ile Temu’dan aldığım 490821040025 takip numaralı gönderim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 15.09.2025'te “teslim edildi” olarak görünüyor. Kara yoluyla ulaşacağı için teslimatın aylar süreceği belirtilmişti, o yüzden uzun süre bekledim hatta o arada tamamen unuttum ve sonradan fark ettim. Kargom ortada yok kayboldu ve buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte DHL kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e‑posta ile de ekran görüntüleriyle birlikte durumu bildirdim. Her seferinde sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Bu gönderi için ürün bedeli ve ithalat vergisiyle birlikte toplam 2.108,05 TL ödedim. Kendime hiç ulaşmayan ve sistemde hatalı şekilde teslim edilmiş görünen bu kargomun akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını ve ürün bedeli ile birlikte ödediğim toplam 2.108,05 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Anonim K., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği Kargo Hatalı Teslimat Olarak Gösterilmesi Ve 2.108 TL İade Talebi konulu ve 35167540 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
