to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi İddiası Yanlış, Kargo Adrese Gelmedi
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 10688838879 teslimat numaralı (DHL ecommerce Takip No: 731144674416) kargomun Tınaztepe/Buca şubesi tarafından adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 22.07.2026 tarihinde tüm gün evde olmamıza ve sistemde iki dairenin kapı numarası da açıkça yazılı olmasına rağmen, saat 18:09 itibarıyla sisteme “Gönderi teslim edilmedi ve yeniden gönderim planlanacak” şeklinde durum güncellemesi girilmiştir.
Adresimize kesinlikle kimse gelmemiş, kapı çalınmamış ve tarafımızla hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Kuryenin dağıtımı tamamlayamaması veya yetiştirememesi sebebiyle, sanki adrese gelinmiş gibi “teslim edilemedi” seçeneğinin işaretlenmesi gereksiz yere mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Güven Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmedi İddiası Yanlış, Kargo Adrese Gelmedi konulu ve 36599905 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle * paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Lütfen yardımcı olunuz şikayet var, sitesinde benzer şikayetler var lütfen mağdur etmeyin teşekkür ederim
