to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış Şubeye Yönlendirdi, Kargomun Gürün İlçesine Teslim Edilmesi Gerekiyor
DHL ile gönderilen, takip numarası 365733483933 olan kargomun teslimat adresi açıkça Sivas/Gürün olmasına rağmen, gönderim Sivas Merkez şubesine yönlendirilmiştir. Gürün ilçesinde ikamet ediyorum ve Sivas Merkez’e gidip kargoyu teslim almam benim için mümkün değildir.
Teslimat adresim dikkate alınmadan kargomun merkez şubeye bırakılması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Kargomun en kısa sürede Gürün ilçesine sevk edilmesini veya adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle giderilmesini ve kargomun adresime uygun şekilde teslim edilmesini rica ederim.
Sayın Ferhat S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Şubeye Yönlendirdi, Kargomun Gürün İlçesine Teslim Edilmesi Gerekiyor konulu ve 36410059 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Maalesef çözülmedi. Aradılar keyiflerinde bazen çok kargo olursa Gürün ilçesine gelirmiş eğer olmazsa merkezde kalırmış. Merkez ise Gürün ilçesine 150 km Bu şekilde çalışma mantığınıda ilk defa gördüm 😂😂Ürün merkezde kaldı bir şekilde tanıdıklar aracılığıyla teslim aldık.
