5
Çözüldü
21 Temmuz 16:21
"Müşteri hizmetleriniz gerçekten çok iyi. Geri bildirimlere bu kadar hızlı ve ilgili yaklaşmanız harika"
Aksana şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye teslim edilemedi
15.897 şikayet
1
İzinsiz Koli Açılması Ve 8.999 TL Değerindeki Ürünlerin Kaybı
21 Temmuz 16:0854
İzmir DHL Ecommers Smyrna şubesine Karaca iade kodumla içinde tek parça ürün bulunan bir koliyi 16 Mayıs 2026 tarihinde ...teslim ettim. Sistemlerinde kodda iki koli göründüğü gerekçesiyle bana hiçbir şekilde sorulmadan, aranıp onayım alınmadan şube müdürü tarafından kargom izinsiz açılıyor, kutu iki p
5
Çözüldü
DHL Kargom Açık Ve Yırtık Koliyle Teslim Edildi, Mahremiyet İhlali
21 Temmuz 15:5525
"Teşekkürler"
Bugün DHL kargo firması tarafından bana teslim edilen gönderim, açık ve yır...tık bir koli içinde getirildi. Koli üzerinde “Samyeli Hub” ibaresi bulunan,
MNG Kargo Ürün İadesi Alınmıyor Ve Yardım Yok
21 Temmuz 15:4265
Trendyol üzerinden aldığım ürünü MNG Kargo ile iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır kargo firması ürünü alma...ya gelmiyor. İade talebimi oluşturduğum halde kurye yönlendirilmediği için ürünü teslim edemiyorum. Bu süreçte MNG Kargo çağrı merkezi ile görüştüğümde, Trendyol ile olan anlaşmal
DHL Kargo Hasarlı Teslimat Ve Tazmin Süreci Sorunları
21 Temmuz 14:5544
DHL Kargo ile 287409200527 takip numaralı gönderimde yaşadığım hasar süreciyle ilgili şikayetçiyim. Gaziosmanpaşa Paşa Ç...ayırı şubesiyle anlaşmalı çalışmamıza rağmen, hasar tazmin sürecinde sorumluluk diğer şubeye yönlendirilerek süreç yavaşlatılmakta ve çözümsüz bırakılmaktadır. 17.07.2026 tarihind
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:2148
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:1052
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen sorunum, şikayetimin yayınlanmasının ardından aynı gün içinde değerlendirmeye alındı ve ertesi gün ürün bedelinin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak DHL Kargo'ya olan güvenim maalesef ciddi şekilde sarsıldı. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bir ürün için haftalarca uğraşmak zorunda kaldım. Süreç boyunca yaşanan ilgisizlik, çelişkili beyanlar ve çözüm odaklı yaklaşımın olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Böylesine köklü bir firmanın, bu kadar düşük bir tutar için müşteri memnuniyetini ve güvenini zedelemesi gerçekten üzücü. Sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar ekibine tekrar teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle DHL Kargo'yu tercih etmeyi düşünmüyorum."
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
5
Çözüldü
DHL Teslimat Sorunu: Gıda Ürünü İçin Acil İletişim Eksikliği
21 Temmuz 13:4620
"İlginiz için teşekkürler aynı gün kargomu tekrar adrese yönlendirdiniz."
DHL ile 447412758657 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat so...runu yaşıyorum. Bugün saat 12.28’de kurye beni aramış, ancak o anda telefon
5
Çözüldü
DHL Osmaniye Korkut Ata Şubesinde Evden Alma Hizmeti Reddedildi Ve Saygısız Tavırla Mağdur Edildim
21 Temmuz 13:4641
"Kısa zamanda dönüş yaptıkları ve konuyu ciddiyetle ele aldıkları için teşekkür ederim."
18.07.2026 tarihinde DHL Osmaniye Korkut Ata Şubesi üzerinden, evden alınma...k ve adrese teslim edilmek üzere 4 adet koli hazırladım ve adresimden alınm
Aksu Şubesinde Boyut Gerekçesiyle Kargonun 1 Hafta Beklemesi İşimi Aksattı
21 Temmuz 13:1337
DHL ecommerce ile çalışıyorum ve Antalya Aksu şubesinde kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 783355020248 takip nu...maralı gönderim yaklaşık 1 haftadır şubede bekletiliyor ve alıcısı olan müşterime teslim edilmiyor. Gerekçe olarak kargonun boyutunun büyük olduğu söyleniyor ancak ben anlaşmalı mü
5
Çözüldü
DHL Orta Kolinin 40 Günlük Kayıp Durumu Ve 2000 TL Tazminat İsteği
21 Temmuz 12:3723
"Kısa sürede ulaştılar"
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu
21 Temmuz 10:5331
20.07.2026 tarihinde MNG Kargo Aktepe şubesine ait 770421472415 takip numaralı gönderim için “Gönderinizi, belirtilen ad...reste alıcı bulunamamasından dolayı teslim edemedik” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben o saatte de, gün boyunca da iş yerimdeydim ve adresim sürekli açık olan bir iş yeri olmasına
Mersin DHL Şubesinde Banka Cihazları Aynı Gün Çıkış Yapmıyor
21 Temmuz 09:5020
Mersin’de özel sektörde çalışan biriyim ve ilçede oturuyorum. Merkez ofisimizden tarafımıza acil olarak gönderilmesi ger...eken banka cihazları DHL kargo görevlisine aynı gün teslim edilmesine rağmen, yaklaşık 1 yıla yakındır Form AVM civarındaki franchising DHL şubesinden aynı gün çıkış yapılmıyor. Ka
5
Çözüldü
Hastane Kargo Dolabına Bırakılmayan DHL Paketi Ve Çözüm İsteği
21 Temmuz 09:4520
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Denizli’de bir devlet hastanesinde çalışıyorum ve adres olarak da hastaneyi... verdim. Çalışma düzenimiz gereği her an kargo almaya müsait olamıyoruz, bu
5
Çözüldü
21 Temmuz 06:3827
"Sorun çözüldü. Umarım bu mağduriyetin tekrar yaşanmaması için tekrar bu platforma başvurmak zorunda kalmam."
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Temmuz 00:1523
"Sorun çözüldü, mükemmel hizmetiniz için teşekkür ederim."
Ana şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
20 Temmuz 23:3018
"DHL sorunumu en kısa sürede çözdü teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargo’nun Merdivene Bıraktığı Paket Ve Engelli Müşteriye Uygunsuz Teslimat
20 Temmuz 23:1345
"İlginiz için çok teşekkür ederim, umarım tekrar bir olay yaşamam."
DHL Kargo’nun Bursa Osmangazi bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili ciddi bir... şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, 2
5
Çözüldü
Soğuk Zincir İhlali Sonucu Bozulmuş Peynir Ve İade Eksikliği
20 Temmuz 21:1484
"Teşekkürler"
1.07.2026 tarihinde Bursa’da bulunan F**** Gıda (F**** S*******) isimli şar...küteri firmasından beş aile birleşerek çeşitli tür ve ağırlıklarda toplam 6
5
Çözüldü
İğdır DHL Şubesinin Teslim Edemediği Kargolar Ve Mağduriyetim
20 Temmuz 21:0181
"Sorun hemen çözüme kavuşturuldu teşekkür ederim"
Pull & Bear’dan verdiğim siparişlerim DHL Kargo Iğdır şubesinde 16 Temmuz’d...an beri görünüyor olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Taki
1
DHL Karamürsel'den 10 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
20 Temmuz 20:2066
20 Temmuz 2026 tarihinde DHL ecommerce Karamürsel üzerinden Yalova Altınova Subaşı beldesine yönlendirilen, takip numara...sı 478098397579 olan kargom sabah 09.52’de dağıtıma çıkmasına rağmen akşam 19.50 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Normalde yarım saatlik mesafede olan bir adrese 10 s
5
Çözüldü
DHL Kargodan Geciken Kedi Maması Teslimatı İçin Acil Talep
20 Temmuz 19:4738
"İlgi ve desteğiniz için teşekkürler"
DHL kargo tarafından 20 Temmuz da teslim edilmesi gereken teslimatım gelmed...i. Siparişim 15 kg kedi maması evde 7 kedim var ve kedilerim aç Teslim kodu
5
Çözüldü
DHL Teslimatı Adreste Bulamadı Dedi, Oysa Ben Adresteydim
20 Temmuz 18:2880
"Ahmet Bey'e Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü yardımcı oldular"
DHL ile gönderimi yapılan, takip numarası 726971898917 olan kargom bugün da...ğıtıma çıkmasına rağmen “adreste bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde mesa
DHL Kuryesinin Adrese Gelmemesi Ve Telefon İletişimsizliği
20 Temmuz 17:30127
17 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 18.50 civarında DHL aracılığıyla gelecek olan 192823253291 takip numaralı kargom için ...ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargo aracı binamın önüne kadar geldi, araçtan inmeyen görevli sadece yukarıya doğru bakıp hiçbir şekilde kapıya gelmeden ve beni telefonla arama
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100