to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişinde Teslimat Tarihi Çelişkisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutarsızlığı
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu DHL/MNG Kargo aracılığıyla bugün teslim edilecekti. Bugün özellikle müşteri hizmetlerini aradım ve kargonun bugün kesin olarak geleceği söylendi.
Gün içinde tekrar aradığımda ise bu kez kargo şubesinden yarın teslim edileceği söylendi. Aynı gün içinde “bugün kesin gelecek” denildikten sonra bilginin değiştirilmesini ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür çelişkili bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dme E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Trendyol Siparişinde Teslimat Tarihi Çelişkisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Tutarsızlığı konulu ve 37424348 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Geri döşünüzü bekliyorum
