to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kargo Kutusu Nedeniyle Zarar Görmüş Lamba Teslimatı
Ankara Çankaya Esat bölgesine teslim edilmesi gereken DHL Kargo gönderim bugün tarafıma ulaştı. Esat şubesinin getirdiği, Trendyol üzerinden bir mağazadan aldığım lambanın bulunduğu kargo kutusu teslim aldığımda ciddi şekilde yamulmuş ve alt kısmından yırtılmış durumdaydı, bu nedenle içindeki ürün de zarar görmüş.
Akşam saatlerinde teslim edildiği için henüz DHL Kargo veya Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapamadım. Takip numarası 793661201169 olan gönderimle ilgili, hasarlı ürünümün tarafıma sorunsuz ve sağlam şekilde ulaştırılması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve zarar gören ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın Selin S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırık Kargo Kutusu Nedeniyle Zarar Görmüş Lamba Teslimatı konulu ve 37412322 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
