to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Diyorlar Ama Kargo Eve Gelmiyor
DHL Muş Merkez şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım sistemde adrese teslim görünmesine rağmen hiçbir zaman evime getirilmiyor, her seferinde şubeye gidip kendim almak zorunda bırakılıyorum. Son olarak 16 Haziran’da şubeye ulaşan kargom da 4 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve yine eve teslim edilmedi.
İşlerim ve kişisel durumum nedeniyle her zaman şubeye gitmeye müsait olamıyorum, bu nedenle kargoların eve getirilmesi benim için özellikle önemli. Buna rağmen sürekli şubeden almam gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda da “zaman yok” denilerek geçiştiriliyorum.
Adrese teslim olarak gönderilen kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, Muş Merkez şubedeki bu uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Eda G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Diyorlar Ama Kargo Eve Gelmiyor konulu ve 36305643 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
