MNG Kargo'nun Teslimat Hizmeti


Slazenger adlı siteden sipariş oluşturdum. Ürünler uzun bir süre kargolanmadı. Kargolardaki gecikmeden dolayı özür mesajı geldi. 15 gün kadar bekledim. Daha sonra sisteme girdiğimde ürünler teslim edildi gözüküyordu. MNG Kargo firmasına ulaştım. Ürünün kargoya geldiğini bulunduğum konuma dağıtıma çıkmadığını şubede bekletilip Slazenger adlı firmaya iade gönderildiği söylendi. Bana en ufak bir bilgilendirme yapılmadı ne şubeye ulaştığına dair ne de iade gittiğine dair. Slazenger müşteri hizmetlerini aradım. Desteğe mail göndermeye çalıştım mail bile teslim edilmiyor. Şikayet formu doldurdum. Hala bir geri dönüş yok ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünlerim bana ulaştı. Gelmeyen ürünüm teslim edildi gözüküyor.

Selamlar, MNG Kargo ile yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum; Siparişi verdim. Ürün MNG ile yola çıktı, şubeye geldiğinde dağıtıma çıktı ve 'eksik adres' diye ürünü ulaştıramadık dendi. Halbuki adres eksiksiz ve doğruydu. Ürün aldığım sitede hala yolda gözüktüğü için ne bir para iadesi olmuştu ne de ...
Sipariş vermiş olduğum firma gönderimi MNG ile kargoladı. Bu bir gıda ürünüydü. Kargoyu her gün takip ettim, çünkü kızım heyecanla bekliyordu. Dağıtıma çıktı yazısını gördüm. Gün boyu bekledim evde, fakat kargo o gün gelmedi. Gönderi hareketlerinde teslim edilemedi yazıyor. Herhalde diğer gün edilir...

MNG Kargo ile gelen kargolar her seferinde dağıtıma çıkmamasına rağmen teslim edilemedi diye sisteme girilip şubeyi aradığımda teslim edilecektir deniliyordu. Bende dağıtımdaki arkadaşların yoğunluğu var diye ses etmiyordum. Zaten teslim edecekler diye aramadım cumartesi sabah bir baktım ki iade olu...

Ürünüm için dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ancak gün ortasında, saat 14 gibi, yoğunluktan dolayı teslim edilemedi mesajı geldi. Pazartesi günü de tekrar dağıtıma çıkarılan ürün için bana herhangi bir arama gelmemesine rağmen, ısrarla arandığımı ve görüşmeye birinin çıkıp kargonun kendisine ait olma...
Yorumlar