Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

MNG Kargo'nun Gökçeada Eziyeti

15 Mayıs 2024 12:431.393
Haver'in Teşekkür Mesajı
Muhammed ve Yusuf Beylere sorunumla ilgilendikleri ve hızlı çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ediyorum

Kızımın Anneler Günü öncesi kargoya verdiği ürün İstanbul'dan Gökçeada'ya gelemedi, neymiş efendim şehir adı yazılmamış mış. Kargo, İstanbul Rüzgarlıbahçe şubesine yönlendirilmiş, kızım kargoyu tekrar Gökçeada'ya yönlendirmiş... Gelibolu'dan Gökçeada'ya hâlâ gelemedi gitti. Hediyem benden önce bir güzel Türkiye turu yaptı ama bana uğramadı. Şimdi MNG Kargo'ya soruyorum, Gökçeada, Türkiye'nin Egede bulunan 2 adasından biri değil mi? Nerede olduğunu hadi bizler bilemeyiz belki ama koskoca MNG Kargo Gökçeada'nin hangi şehrin ilçesi olduğunu bilemiyorsa daha diyecek bir şey yok, "pes! " den başka... Gökçeada'da MNG Kargo başlı başına bir eziyet. 2 sene önce de adresi bulamayıp, beni aramadan ürün Çanakkale'ye geri gönderilmişti. Simdi, kısmet olur da kargo elime geçerse, Trendyol'dan ücretsiz gönderilen bu ürün için bir de benden kargo parası istenirse seyreyleyin gümbürtüyü. Hani, ikinci yönlendirme parasından bahsediyorum...

15 Mayıs 2024 12:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Haver
15 Mayıs 2024 13:09

Teşekkürler fakat bu mutat yani alışılmış cevabınız bana ne zaman çözüm olacak acaba?

Haver
15 Mayıs 2024 14:05

Muhammed ve Yusuf Beylere sorunumla ilgilendikleri ve hızlı çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

MNG Kargo Kargomu Yok Etti

29 Şubat 2024 20:461.035

Aliexpress üzerinden ürün aldım. Atlas grup'tan rt dışından geldi İstanbul'...

MNG Kargo Kargomu Yok Etti
MNG Kargo Kargomu Yok Etti
5
Çözüldü

MNG Kargo Trendyol Siparişim Gökçeada'ya Ulaşmıyor

15 Temmuz 2024 11:16532

"Adres eksikliğinden dolayı kargom ilk seferinde elime ulaşmamıştı adres eksiklikleri giderildikten sonra Kargom sorunsuz sağlam bir şekilde elime ulaştı iki gün boyunca sağ olsun firma her türlü desteği sağladı minnettarım"

MNG Kargo Trendyol Siparişim Gökçeada'ya Ulaşmıyor
5
Çözüldü

MNG Kargo Israrla Gökçeada'ya Teslimat Yapmıyor

10 Haziran 2024 13:031.442

"Şikayetimin çözümünde Genel Müdürlük'ten arayarak paketimin teslimatını bizzat takip eden ve süreçle ilgili düzenli bilgi veren Zarife Hanım'a çok teşekkürler."

MNG Kargo Israrla Gökçeada'ya Teslimat Yapmıyor
3 Yorum
5
Çözüldü

MNG Kargo Gönen Şubesi Hizmet Kusurları

11 Mart 2024 20:38893

"Yetkilinizin tatlı dilliliği ve saygısı anlayışı sayesinde her şey çözüme kavuştu çok sağ olun her şey için teşekkür ederim şikayet talebimin bu kadar arkadaşında durduğunuz içinde teşekkür ederim 🩷🩷🩷🩷"

5
Çözüldü

Kargom Adrese Teslim Edilmedi, Şubeye Bırakıldı

14 Mayıs 2025 20:10308

MNG Kargo'dan kargo verdim. İstanbul'da bir konuma gönderdim. Gönderdiğim z...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Mağduriyeti!

DHL EcommerceTürkiye Kargo Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Büşra
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Sorunu

DHL EcommerceTürkiye Kargo Sorunu

Profil fotoğrafı
Aydın
DHL Ecommerce Türkiye Gözlük Kutusu Kırık Bir Şekilde Geldi!

DHL EcommerceTürkiye Gözlük Kutusu Kırık Bir Şekilde Geldi!

Profil fotoğrafı
Furkan
DHL Ecommerce Türkiye Ürünün Kutusunu Paramparça Gönderdi

DHL EcommerceTürkiye Ürünün Kutusunu Paramparça Gönderdi

Profil fotoğrafı
Ali
DHL Ecommerce Türkiye Kargomu Havuza Düşürmüş!

DHL EcommerceTürkiye Kargomu Havuza Düşürmüş!

Profil fotoğrafı
Şeyma

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri