MNG Kargo'nun Gökçeada Eziyeti
Kızımın Anneler Günü öncesi kargoya verdiği ürün İstanbul'dan Gökçeada'ya gelemedi, neymiş efendim şehir adı yazılmamış mış. Kargo, İstanbul Rüzgarlıbahçe şubesine yönlendirilmiş, kızım kargoyu tekrar Gökçeada'ya yönlendirmiş... Gelibolu'dan Gökçeada'ya hâlâ gelemedi gitti. Hediyem benden önce bir güzel Türkiye turu yaptı ama bana uğramadı. Şimdi MNG Kargo'ya soruyorum, Gökçeada, Türkiye'nin Egede bulunan 2 adasından biri değil mi? Nerede olduğunu hadi bizler bilemeyiz belki ama koskoca MNG Kargo Gökçeada'nin hangi şehrin ilçesi olduğunu bilemiyorsa daha diyecek bir şey yok, "pes! " den başka... Gökçeada'da MNG Kargo başlı başına bir eziyet. 2 sene önce de adresi bulamayıp, beni aramadan ürün Çanakkale'ye geri gönderilmişti. Simdi, kısmet olur da kargo elime geçerse, Trendyol'dan ücretsiz gönderilen bu ürün için bir de benden kargo parası istenirse seyreyleyin gümbürtüyü. Hani, ikinci yönlendirme parasından bahsediyorum...
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Teşekkürler fakat bu mutat yani alışılmış cevabınız bana ne zaman çözüm olacak acaba?
Muhammed ve Yusuf Beylere sorunumla ilgilendikleri ve hızlı çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ediyorum



















