MNG Kargo’nun Asansör Teslimatı Ve Hasarlı Paket Şikayeti

MNG Kargo ile uzun zamandır teslimat konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargoları kafalarına göre teslim ediyorlar; bazen eve getiriyorlar, bazen yakın bir yere, bazen de hiç haberimizin olmadığı noktalara bırakıyorlar. En son yaşadığım olayda ise kargom ev adresime ya da daire kapıma getirilmek yerine binanın asansörüne bırakıldı.

Trendyol üzerinden aldığım elektrikli ev aleti kargosu da aynı sorumsuzlukla teslim edildi. Paket elime ulaştığında yarısı yırtılmış, dışı ıslak ve özensiz bir haldeydi. Üründe sorun çıkmasından endişe ettiğim için hiçbir şekilde kurcalamadan, kullanmadan direkt iade ettim. Hem paketin bu durumda gelmesi hem de asansöre bırakılması, MNG Kargo’nun ürün güvenliği ve müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini açıkça gösteriyor.

Ben MNG Kargo’dan, ya bu işi düzgün ve sorumluluk bilinciyle yapmalarını ya da isteyerek yapmayacaklarsa bu işi bırakmalarını talep ediyorum. Kargoların daire kapısına kadar getirilmesini, müşteriden habersiz keyfi teslimat yapılmamasını ve paketlerin sağlam, kuru ve özenli şekilde teslim edilmesini istiyorum. İnsanların memnuniyetini ve emeklerini dikkate alan bir hizmet bekliyorum.