MNG Kargo Zara İadesi Marmaris Macerası!

Ben 2 hafta önce Zara'dan aldığım ürünü iade etmek üzere MNG Kargo'ya götürdüm. İade kodumu verdim ve 1 hafta geçtiğinde kargom, hiç tanımadığım Marmaris'teki birinin ev adresine gönderilmiş. Ben kargomu iadeye yollamıştım, tanımadığım bir insanın evine değil. Ayrıca, karşı tarafa 191 TL ücret kesilmiş ve bu ücreti mecburen ben karşılamak zorunda kaldım. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Yani iade gönderdim ama kargom başka bir yere gidiyor ve üstelik 200 TL kesiliyor. Bu nasıl bir kargo şirketi? Kargom elime ulaşmasaydı ya da karşı taraf onu geri göndermeseydi ne olacaktı? MNG Kargo'dan şikayetçiyim, bu yapılan hata düzeltilmeli ve bir kargoya 200 TL kesinti uygulanamaz; ayrıca, bu kendi hataları!