MNG Kargo Sarıyer Şubesi Kargo Teslimat Sorunu

MNG Kargo Sarıyer Pınar Mahallesi şubesine bir kargom gelmişti. İş yerime gelip beni aramışlar bir dakika sonra tekrar aradım telefona cevap verilmedi. Bir başka kargomu getirdiklerinde sordum. Geldik size ulaşamadık kargonuz şubede dediler. Yeniden dağıtıma çıkarılmayacağını söylediler. MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağını şubeye ilettiklerini söylediler. İki gün bekledim kargom gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım her seferinde bana kargomun getirileceğini söylediler. Bu böyle birkaç gün devam etti. Gelen giden olmadı. En sonunda kargomun iade edileceği mesajını aldım. Yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Daha önce birkaç kez şikayet kaydı oluşturulduğunu şubeye iade edilmemesini bildirdiklerini ve şube yetkilisi tarafından aranacağım söyledi. Defelarca aynı şeyi söylediklerini belirttim. Hiç merak etmeyin bu kez aranacaksınız dendi. Tabii ki kimse aramadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve aynı şeyler konuşuldu. İşin sonunda kimse beni aramadı. Kargom da iade edildi. Bu nasıl bir iş bilmezlik ve saygısızlık. Koskoca kargo firmasının çalışma sisteminin bu denli kötü olması şaka gibi. Şimdi aldığım ürünleri iki katı fiyatına almak zorundayım. Benim zararımı kim karşılayacak. Gerçekten yazık. Bir daha asla çalışmayacağım bir kargo firması.