to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo Söğütözü şubesini 9 Nisan 2024 tarihinde saat 13:22'de arayarak, sistemde kargomun yoğunluktan dolayı teslim edilemediği uyarısını gördüğümü ve şubeye gelerek kargomu kendim almak istediğimi, bunun mümkün olup olmadığını sordum. Bunun üzerine benden kişisel bilgilerimi aldılar ve bugün saat beşe kadar gelip alabileceğimi, bayram boyunca kapalı olacaklarını ilettiler. Akabinde ben de bu beyanlarına güvenerek yaklaşık 30 km uzaklıktan şubeye kargomu almaya geldim. Geldiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen bitişikte yer alan Yurtiçi Kargo firmasına giderek, MNG Kargo'nun kapalı olduğunu ve MNG Kargo ile yapmış olduğum telefon konuşmasını anlattım. Burada bulunanlar, MNG Kargo çalışanlarının müşteri olmaması sebebiyle şubeyi kapatarak gittiklerini ilettiler. Tüm bunlardan sonra bir şikayet kaydı oluşturmak için MNG Kargo'nun (0312 219 77 77, 0850 222 06 06 ve 444 06 06) telefon numaralarını aradım ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak yerine 'Hafta içi 09.00-18.00, cumartesi 09.00-14.00 arası hizmet veriyoruz' diyerek her defasında telefon kapandı. MNG Kargo firması ve çalışanlarının kesinlikle müşteriye değer vermediğini düşünüyorum. Onların beyanına inanarak bayram arifesinde oruçlu bir şekilde bu kadar yolu hiçbir şey almadan gelmem ise inancımın bir cezası oldu.
MNG Kargo. 05 Haziran 2024 tarihinde Muş şubenizde dağıtıma çıkartılan kargom teslim edilmedi. Gün içerisinde de bana herhangi bir personeliniz telefon ile ulaşmadı. 06 Haziran 2024 tarihinde sabah 10.04'te şubenizi arayarak kargomun durumunu sordum. Çalışan hanımefendi, Kargomun dün dağıtıma çıkart...
MNG Kargo, 07.04.2024 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair bildirim gönderdi. Ancak gün sonunda evde olmadığımı iddia ederek teslimat yapılm...
Yorumlar