MNG Kargo Kurye Kapı Teslimatını Reddetti, Yaşlı Hastalar Mağdur Oldu

MNG Kargo Afyonkarahisar Merkez Kadınana şubesi üzerinden 5491******21 takip numaralı gönderimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderinin içeriği 12 paket hasta beziydi ve ürünün sahibi yatalak, yaşlı bir hasta, kendisine refakat eden eşi de yine yaşlı bir kişi.

Bu kargonun adrese teslim edilmesi gerektiğini bildiğim halde, dağıtım yapan kurye beni arayarak paketi daireye kadar çıkaramayacağını, apartmanın dış kapısına bırakacağını söyleyip bırakıp gitmiş. Alıcıların sağlık durumları nedeniyle kapıya kadar teslimat onlar için hayati önem taşıyor. Aynı adrese, aynı miktarda bu üründen sürekli sipariş veriyoruz ve şimdiye kadar hiçbir kargoda böyle bir sorun yaşamadık, MNG Kargo’nun diğer şubeleriyle de problem yaşamamıştık. Bu yüzden yaşadığım durumun tamamen ilgili personelin kendi tutumuyla alakalı olduğunu düşünüyorum.

16.02.2026 tarihinde yaşanan bu olay nedeniyle hem mağduriyet oluştu hem de yaşlı ve hasta bireyler ekstra zorlandı. MNG Kargo yetkililerinden özellikle bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir saygısızlık veya ihmalin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum. Sürekli sipariş verdiğim ve ileride yine aynı adrese teslimat yapılacağı için aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum.