Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo Dondurulmuş Gıdaları Geç Ve Hasarlı Teslim Etti Mağduriyet Yaşadım

MNG Kargo Dondurulmuş Gıdaları Geç Ve Hasarlı Teslim Etti Mağduriyet Yaşadım
MNG Kargo Dondurulmuş Gıdaları Geç Ve Hasarlı Teslim Etti Mağduriyet Yaşadım
MNG Kargo Dondurulmuş Gıdaları Geç Ve Hasarlı Teslim Etti Mağduriyet Yaşadım
30 Nisan 2025 11:461.177

24.04.25 tarihinde doğal ürünler satan sayfadan sipariş verdim. Bir gün sonra firmadan siparişlerimin kargoya verildiğine dair mail geldi. Gıda ürünleri ve acil teslimat olduğu için genelde 1 günde elimde olur ve bu sayfadan yaptığım alışveriş hep böyledir. 28.04 tarihinde MNG Kargo Konya Nalçacı şubesi tarafından arandım paketimin olduğu içindekilerin aktığı ve eve teslim edilemeyeceği gidip kargo şirketinden almam söylendi. Bende alışveriş yaptığım yerle iletişime geçtim onlar bana gidip almam gibi bir şeyin söz konusu olmadığını onların evime getirmesi gerektiğini şubeyle iletişime geçeceklerini söylediler. Ve o gün yani pazartesi bana mesaj geldi. Kargonuz dağıtıma çıktı diye. Ama pazartesi günü gelmedi salı günü öğleden sonra MNG Malatya şubesi beni aradı problem var mı paketiniz geldi mi diye bende henüz siparişin teslim edilmediğini içinde gıdaların olduğunu bozulacaklarını söyledim ilgileneceklerini söylediler. 1 günde teslim edilmesi gereken paket 4. Günün sonunda salı akşamı 19:20 de evime teslim edildi. Ve evet paket akıyordu. Çünkü içerisinde dondurulmuş gıdalar vardı bozulmuşlar erimişler ve akmışlardı. MNG Kargo hep pişmanlık yaşatıyor. Yıllardır kendileriyle sıkıntı yaşıyoruz. Maalesef dürüst değiller. Bozulan gıdaların zayiatı ne olacak! Gönderici firma arkamda hasarın karşılanacağını söylediler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum ama MNG Kargo ile lütfen hiçbir firma çalışmasın zira acil ürünü bile 4 günde teslim edemeyip gidip kendimizin almasını istiyorlar. Şikayetçi olacağım kendilerinden

30 Nisan 2025 12:01 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Nisa G. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Nurdan, MNG Kargo Dondurulmuş Gıdaları Geç Ve Hasarlı Teslim Etti Mağduriyet Yaşadım konulu ve 32313818 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

MNG Kargo Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri

31 Aralık 2024 18:23999

MNG Kargo, Konya Nalçacı şubesi kargoları teslim etmiyor. Daha önce sorun yaşamıyordum fakat son iki seferdir sıkıntı çı...

5
Çözüldü

MNG Kargo İade Kargomun Adresten Alınmaması

6 Aralık 2023 13:59918

"Teşekkür ederim süreç biraz fazla uzadı buna bir çözüm sunmalı bence MNG Kargo ama sorunumu çözdüler öyle ya da böyle teşekkür ederim."

MNG Kargo Teslimat Sorunları Bitmiyor

25 Mart 2025 18:18870

Ürünüm için dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ancak gün ortasında, saat 14 gibi, yoğunluktan dolayı teslim edilemedi mesaj...

5
Çözüldü

MNG Kargo Dağıtıma Çıkan Ürün Teslim Edilmiyor

25 Eylül 2023 19:14369

"Muhammet beye teşekkür ederim"

5
Çözüldü

MNG Kargo Şikayet Mağdur Kaldım

11 Kasım 2023 23:13697

"Müşteri hizmetleri ve temsilcisi emine hanıma çok teşekkür ederim. İlgi ve alakasından dolayı çok memnun ve mutlu kaldım."

MNG Kargo Şikayet Mağdur Kaldım
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

DHL EcommerceTürkiye 2 Defa Kırık Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Arda
DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Teslimat

DHL EcommerceTürkiye Hasarlı Teslimat

Profil fotoğrafı
Silvan
DHL Ecommerce Türkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

DHL EcommerceTürkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş!

Profil fotoğrafı
Efe
DHL Ecommerce Türkiye Biga Kırık Kargo Teslimi!

DHL EcommerceTürkiye Biga Kırık Kargo Teslimi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
DHL Ecommerce Türkiye Tatvan Şubesi Sıkıntılı!

DHL EcommerceTürkiye Tatvan Şubesi Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Burcu
DHL Ecommerce Türkiye Tarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi

DHL EcommerceTürkiye Tarafından Teslim Edilen İç Çamaşırı Kargom Yırtık Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Rugeyyanur

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri