MNG Kargo Dondurulmuş Gıdaları Geç Ve Hasarlı Teslim Etti Mağduriyet Yaşadım



24.04.25 tarihinde doğal ürünler satan sayfadan sipariş verdim. Bir gün sonra firmadan siparişlerimin kargoya verildiğine dair mail geldi. Gıda ürünleri ve acil teslimat olduğu için genelde 1 günde elimde olur ve bu sayfadan yaptığım alışveriş hep böyledir. 28.04 tarihinde MNG Kargo Konya Nalçacı şubesi tarafından arandım paketimin olduğu içindekilerin aktığı ve eve teslim edilemeyeceği gidip kargo şirketinden almam söylendi. Bende alışveriş yaptığım yerle iletişime geçtim onlar bana gidip almam gibi bir şeyin söz konusu olmadığını onların evime getirmesi gerektiğini şubeyle iletişime geçeceklerini söylediler. Ve o gün yani pazartesi bana mesaj geldi. Kargonuz dağıtıma çıktı diye. Ama pazartesi günü gelmedi salı günü öğleden sonra MNG Malatya şubesi beni aradı problem var mı paketiniz geldi mi diye bende henüz siparişin teslim edilmediğini içinde gıdaların olduğunu bozulacaklarını söyledim ilgileneceklerini söylediler. 1 günde teslim edilmesi gereken paket 4. Günün sonunda salı akşamı 19:20 de evime teslim edildi. Ve evet paket akıyordu. Çünkü içerisinde dondurulmuş gıdalar vardı bozulmuşlar erimişler ve akmışlardı. MNG Kargo hep pişmanlık yaşatıyor. Yıllardır kendileriyle sıkıntı yaşıyoruz. Maalesef dürüst değiller. Bozulan gıdaların zayiatı ne olacak! Gönderici firma arkamda hasarın karşılanacağını söylediler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum ama MNG Kargo ile lütfen hiçbir firma çalışmasın zira acil ürünü bile 4 günde teslim edemeyip gidip kendimizin almasını istiyorlar. Şikayetçi olacağım kendilerinden
Sayın Nisa G. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Nurdan, MNG Kargo Dondurulmuş Gıdaları Geç Ve Hasarlı Teslim Etti Mağduriyet Yaşadım konulu ve 32313818 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü















