MNG Kargo Beypazarı Şubesi Ve Hezeyanları...
Beypazarı şubesinin hizmet kalitesi içler acısıdır. Sanki müşteri olan kendileri ve hizmet vermekle yükümlü olan benmişim gibi bir üslup bulunmaktadır. Kargonun teslimatına dair ne bir bilgilendirme ne de bir inceleme yapılmaktadır bu sebeple gelen kargo geri dönüyor ve haberim bile olmuyor. On dakikalık mesafeye 'çok uzak' diyerek kargo getirilmiyor. Adrese teslim bedeli, kargo adrese teslim edilmeyecekse neden alınıyor? Tek göreviniz kargo teslim etmek ise ve bunu yapmıyorsanız, şubeyi kapatmanız ve bizim de ona göre hareket etmemiz gerekmektedir. Beypazarı şubesinde çalışan kadın personel de sanki maaş almıyor gibi davranıyor. Herhalde gönüllü çalışıyor ki kurumsal bir üslupla iletişim kurmak yerine sokakta komşusuyla tartışır gibi konuşuyor. MNG Kargo ile anlaşmalı çalışan firmalara, başka kargo şirketleri ile çalışmaları yönünde talepte bulunacağım. Belli ki aldığım ürünü, teslimat parasını verdiğim halde bana teslim etmesi gerektiğini bilen bir firma değil MNG.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
















