to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat Şelale Şubesinde Kargonun 3 İş Gününe Uymadan Geri İadesi Ve Mağduriyet
DHL Kargo ile 25.06.2026 tarihinde yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle Manavgat Şelale şubesi hakkında şikayetçiyim. 25.06.2026 günü saat 17.00 civarında kurye beni aradı, o esnada iş yerinde olmadığımız için kargoyu teslim etmeden geri dönmüş. Ardından bana SMS ile, kargonun 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alınabileceğine dair bir mesaj gönderildi.
Ancak ertesi gün yine yaklaşık saat 17.00 civarında bu kez “kargonuz geri çıktı” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine hemen Manavgat Şelale şubesine gittim ve “3 iş günü” denmesine rağmen, 24 saat bile geçmeden kargonun neden iade edildiğini sordum. Şube personeliyle bu konuda ciddi bir tartışma yaşadım. Tüm bu mesajlar hâlâ telefonumda kayıtlı durumda.
İlk gönderiye ait takip numaram 106431734179, iade edilerek geri gelen kargoya ait takip numarası ise 956218754843’tür. Ben, verilen süreye uyulmadan kargoyu alelacele iade eden Manavgat Şelale şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai yaptırım uygulanmasını ve aynı kargonun tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. Bu konuda DHL’den açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Nizamettin G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Manavgat Şelale Şubesinde Kargonun 3 İş Gününe Uymadan Geri İadesi Ve Mağduriyet konulu ve 36390656 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
