to read complaints and reviews, or file yours.DHL’de Yanlış Teslim Edilemedi Kayıdı, Kargo İşyerine Gecikmeli Geldi
DHL ile ilgili aynı gün dağıtıma çıkan iki kargom için, adreste olmama rağmen “teslim edilemedi” bilgisi girildi. 840352979743 ve 387928362206 takip numaralı gönderilerim yurt içi kargodur ve bugün saat 14.00 civarında sistemde teslim edilemedi olarak göründü. Oysa kargonun geleceği adres 7/24 bekçisi olan bir iş yeri ve hiçbir şekilde ne telefonla arama yapıldı ne de zile basıldı.
Adresimde olmama ve işyerinde her zaman teslim alabilecek birinin bulunmasına rağmen, hiçbir temas kurulmadan teslim edilemedi kaydı girilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.
Her iki kargomun da yeniden dağıtıma çıkarılarak, gecikme olmadan iş yeri adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’de Yanlış Teslim Edilemedi Kayıdı, Kargo İşyerine Gecikmeli Geldi konulu ve 35646270 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma teşekkür ederiz. Çözüm odaklı
