to read complaints and reviews, or file yours. 
Kars merkezde bulunan DHL şubesinden teslim edilen internet alışverişi gönderilerimde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kurye hiçbir şekilde kata çıkmıyor, mahalle içinde katlara çıkmadıklarını söylüyor ve son derece umursamaz bir tavırla sadece telefonla arayıp beni aşağıya çağırıyor.
İnemeyeceğim durumlar olduğunu belirttiğim halde, buna rağmen yukarıya çıkmayı reddediyorlar. Daha önce bu konuyla ilgili hem şubeyi hem de DHL müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve üzgün olduklarını ifade ettiler; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve aynı sorun devam ediyor.
Standart internet alışverişi kargo ücretini ödüyorum ve diğer tüm kargo firmaları kata kadar teslimat yaparken, DHL Kargo’nun bu tutumu ve müşteriyi önemsemeyen yaklaşımı beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Mahalle içi teslimatlarda da fiyatta bir fark olmadığı için, diğer firmalarda olduğu gibi kargomun kata kadar getirilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve bu uygulamanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
DHL e‑commerce Çakırlar Şubesi’nin kurye hizmetiyle ilgili olarak son bir ay içinde iki ayrı kargoda aynı sorunu yaşadım. Kurye, kargoların büyük olma...
DHL Kargo ile son üç teslimatımda aynı sorunu yaşıyorum. Kapıya teslim edilmesi gereken kargolarım, kuryenin ısrarı nedeniyle apartmanın altındaki ele...
Yorumlar