to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 716863028835 olan karşı ödemeli DHL kargomu tüm gün boyunca evde beklememe rağmen teslim almadım. Kargo takibinde “evde bulunamadı, şubeden teslim alınacak” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa gün boyu adreste olmamıza rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu DHL müşteri hizmetlerine ilettim, şubeye bildirdiklerini ve yoğunluk nedeniyle belirli bir saat veremediklerini söylediler. Ancak her gün evde kargo beklemek mümkün değil, ayrıca kargonun adrese gelmediği halde “geldik, bulamadık” denilmesi yanıltıcı ve mağdur edici bir durum.
Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilmesini talep ediyorum. Bu tür yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
24.10.2025 tarihinde, saat 17.00 civarında 889280253471 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında, DHL kuryesi evime geldi ancak iletişim numaram yanlış kaydedildiği için teslimat kodu tarafıma ulaşmadı ve kargo teslim edilmedi. Kurye, Didim DHL’den yetkili biriyle iletişime geçti fakat telefondak...
03.10.2025 tarihinde saat 19.00 civarında, 430948481952 takip numaralı kargom için “evde yoktunuz” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydik ve kimse tarafından aranmadık. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; yaklaşık 2 hafta önce de aynı sorunla karşılaştım. Kargomuzun Şereflikoçhisar adresine teslim edi...
16 Ekim 2025 tarihinde, 310306628471 takip numaralı kargom DHL ecommerce Güzelbahçe Şubesi tarafından sisteme “teslim edildi” olarak girilmiş. Ancak o gün, belirtilen saatte kargo kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim evim olup, o sırada eşim de evdeydi. Ne kapıya gelen oldu, ne de telefonl...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü DHL Antalya Varsak şubesinden beklediğim kargo (takip no: 755162333530) tarafıma teslim edilmedi ve "evde yoktu" denilerek teslimat yapılmadan göndericiye iade edilmiş. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Kargonun bana acil ola...
Yorumlar