Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım


DHL Kargo ile gönderilen 814854710205 takip numaralı kargomun teslimatı için bugün sabah dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. 15.12’de arandım ve adres teyidi yapıldı. Gün boyu Bağcılar/Diyarbakır’daki adresimde beklememe rağmen, saat 17.11’de “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca adresteydim ve herhangi bir ziyaret ya da arama olmadı.
Konu ile ilgili DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Kuryenin bu şekilde gerçeğe aykırı bilgi vermesinden dolayı şikayetçiyim. Konunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.



DHL kuryesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Pazartesi gününden bu yana iki farklı kargomun teslimatıyla ilgili mağduriyetim devam ediyor. 9358107136...

Yorumlar