to read complaints and reviews, or file yours.Koton İade Kargomun Süreci Başlatılmadı, Bilgilendirme Bekliyorum
Koton internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmek üzere geçen Perşembe günü DHL aracılığıyla gönderdim. Ancak bugün itibarıyla kargo sürecim başlatılmadı ve Koton’un internet sitesinde de kargo hareketleri görünmüyor. Hafta sonu olduğu için DHL müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Kargo tarafında hala giriş yapılmamış olması nedeniyle iadelerimle ilgili süreç başlatılamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Pazartesi sabahı itibarıyla tüm iade gönderilerimin DHL tarafından hızlıca işleme alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melis K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Koton İade Kargomun Süreci Başlatılmadı, Bilgilendirme Bekliyorum konulu ve 34177208 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en K. sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
