to read complaints and reviews, or file yours.Kedimin Maması İçin Acil Kargo Teslim Edilmedi Ve Günlerce Dağıtımda Kaldı
DHL Kargo Petroliş şubesi üzerinden gönderilen ve 417086868006 takip numaralı kargom 06.08.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “Dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İki gündür dağıtımda gözüküyor ancak ne gelen giden var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Kargonun içeriği kedimin maması olduğu için gönderi benim için acil ve kritik öneme sahip. Evde mama tamamen bitti, buna rağmen ne SMS ne arama ne de başka bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun bana ulaşmadığına dair sadece bir bilgilendirme kaydı oluşturulduğu söylendi ancak süreçle ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve gönderi hâlâ dağıtımda görünmeye devam ediyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca tarafıma ulaşılmadan günlerce “Dağıtımda” durumunda bekletilmemem için gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi adına önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Rümeysa Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kedimin Maması İçin Acil Kargo Teslim Edilmedi Ve Günlerce Dağıtımda Kaldı konulu ve 36737341 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
