Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Teslim Edilmedi, Takip Numarası Geçersiz Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Senanur
22 Eylül 02:28
227"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayıp Kargo Nedeniyle İade Sürecim Tamamlanmıyor, Ücretim İade Edilmiyor
Halime
26 Kasım 09:49
25031 Ekim 2025 tarihinde MNG Kargo Hatay Antakya şubesinden bir online alışveriş iadesi olarak yağmurluğumu kargo ile gönderdim. Kargomun aktarma sırasında kaybolduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi veya resmi dönüş yapılmadı. Ürün alıcıya teslim edilmediği için iade sürecim de tamamlanmıyor ve 900 TL tutarındaki ücretimin iadesi gerçekleştirilmiyor.
Elimde kargoya ait barkod bilgisi ve ürüne ait görseller bulunuyor. Şube yetkilisi ile görüştüğümde dosyanın takipte olduğu, ancak henüz bir sonuca ulaşamadıkları ifade edildi. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor ve hem ürünümden hem paramdan olmuş durumdayım.
Kayıp kargomla ilgili incelemenin acilen sonuçlandırılmasını, ürünümün bulunarak teslim edilmesini; bu mümkün değilse 900 TL tutarındaki ücretimin ve varsa ilgili zararlarımın tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.
kayip-kargo-nedeniyle-iade-surecim-tamamlanmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-3.jpg
kayip-kargo-nedeniyle-iade-surecim-tamamlanmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg
26 Kasım 09:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
MNG Kargo Adresimden Ürünü Almayarak Maddi Zarara Sebep Oldu
Zeynep
31 Mart 2023 19:41
395MNG Kargo çağrı merkezini arayarak 30.03.2023 tarihinde adresimden kargo alımı talebinde bulundum. Talep kaydı alındı fakat akşama kadar adreste beklememize rağmen kargom adresimden alınmadı. Talep bu tarih için oluşturulduğu için bütün gün adreste beklememize ama yine de kargomuzu gönderememize ne...
Berna sonuçtan memnun
Çözüldü
Kayıp Kargo Ve Geciken İade Süreci
Berna
13 Aralık 2024 09:54
468Online alışveriş yaptığım ürünün iadesi için zorunlu olarak MNG Kargo'ya 09.12.2024 tarihinde gönderiyi teslim ettim. Gönderi 5 gündür yolda gözüküyor...
Hafize sonuçtan hiç memnun değil
MNG Kargo Dan Tazmin Talebi
Hafize
13 Eylül 2023 11:41
852MNG Kargo ile gönderilen gönderim kaybolmuştur. 26.08.2023 tarihinde teslim edildiği bilgisi kargonun kendi sistemine girilmiş olup gönderi tarafıma teslim edilmemiştir. 01.09.2023 tarihinde MNG çözüm merkezi ile görüştüm. Şubenin dönüş yapacağı söylendi. Şube tarafından yapılan dönüşte kargomun şub...
İsa sonuçtan hiç memnun değil
MNG Kargo Teslimat Sorunları Ve Kalitesizliği
İsa
21 Haziran 2023 10:10
215Bir online alışveriş sitesi üzerinden yaptığım siparişin 19 Haziran 2023 günü MNG Kargo teslimat birimine ulaştığı ve dağıtıma çıkarıldığını siteden görüntüledim akabinde sipariş tarafıma ulaşmamasına rağmen teslim edildiği sisteme işlendi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen konuyla ilgili bir açıklama d...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Yorumlar