to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp DHL Kargosunun Bulunması Ve 4.000 TL Tazminat Talebi
12 Ağustos’ta Merzifon’dan Kocaeli’ne gönderilmek üzere, gönderici olarak kızım E*** K**** adına DHL Kargo ile değeri 4.000 TL olan bir ürün gönderdik. 479965552081 takip numaralı bu kargo sistemde kayboldu ve bugüne kadar alıcıya teslim edilmedi.
Merzifon şubesiyle defalarca kez telefonla ve yüz yüze görüştüm, her seferinde “haber gelmedi”, “araştırma devam ediyor” gibi cevaplar verildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Kargonun nerede olduğu, kimde kaldığı veya nasıl kaybolduğu konusunda bilgilendirilmedim.
479965552081 takip numaralı kargomuzun bir an önce bulunarak alıcıya teslim edilmesini, eğer ürünümüz bulunamıyorsa da 4.000 TL bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin DHL Kargo tarafından acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Ayhan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp DHL Kargosunun Bulunması Ve 4.000 TL Tazminat Talebi konulu ve 36986482 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
