to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Van’a Ulaşmaması Ve Takip Bilgisinde Belirsizlik
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 7280033891486601 numaralı siparişim DHL ecommerce (MNG Kargo) firmasına teslim edilmiştir. Trendyol müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre gönderi/takip kodum 910353815531 olarak görünmektedir.
Kargo takip sistemini kontrol ettiğimde, kargomun 03.07.2026 tarihinde Karamürsel biriminden çıkış yaparak transfer merkezi aşamasına geçtiği bilgisi yer alıyor. Ancak 3 Temmuz’dan bu yana Van’daki adresime doğru ilerlemesi gereken kargomda hiçbir hareket görünmemektedir.
Kargomun şu an nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum ve transfer aşamasında bu kadar uzun süre beklemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün akıbetinin acilen araştırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve teslimat sürecinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Şenol S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargonun Van’a Ulaşmaması Ve Takip Bilgisinde Belirsizlik konulu ve 36468561 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
