to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Mağduriyetim Giderilsin!
27 Eylül'den beri MNG Kargo Ergani şubesinde olan 612588909167 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sistemi, Ergani şubesi çalışanları, müşteri hizmetleri ve MNG Asistan üzerinden defalarca kontrol ettiğimde kargomun şubede olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
İnternetten satın aldığım ve 2.000 TL ödeme yaptığım bu ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ürünü beğenmezsem iade süresi başlayacak ve bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oluyor. Gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevda K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Mağduriyetim Giderilsin! konulu ve 33827548 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Durum kısa sürede halledildi teşekkürler
