Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Kargom Gelmedi Aksu Av Ve MNG Kargo Sorumluluk Almıyor

Korhan · 2024-05-05T17:21:32+03:00

Geçen hafta Aksu AV'dan bir tüfek aldık, oğlum A**** T**** K****** adına aldık ancak kargo gelmedi. Aksu AV'yi aradım, 'Biz ürünü kargoya verdik' dediler. Ancak Aras Kargo'yu tercih etmemize rağmen MNG Kargo ile göndermişler. MNG Kargo ise ürünün teslim edildiğini söylüyor. Bu MNG'nin ilk vukuatı değil, başıma geldi. Kargom kayboldu, mağdurum.

DHL eCommerce Türkiye

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Korhan

Yusuf Aksu ya teşekkür ederim