Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Teslim Süresi
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu!

ID:34611727

DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu!

Özgür

DHL eCommerce Türkiye

21 Aralık 2025 16:00

269

20.12.2025 tarihinde eşim adına DHL Kargo Ardahan Şubesi üzerinden beklediğimiz, garantiden dönen elektronik bir ürünümüz vardı. Adresimizi bulamadıkları için teslimat yapılamadığını belirten bir mesaj gönderdiler ancak ne teslimat öncesinde ne de sonrasında hiçbir şekilde aranmadık. Sistemde açık ve doğru telefon numaramız yer almasına rağmen tek bir arama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Mesaj geldikten sonra Ardahan şubesini defalarca aradık, telefon sürekli çaldı fakat ya hiç açılmadı ya da açılıp konuşulmadı. Hem adrese gelinmemesi hem de hiçbir şekilde telefonla geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildik. İçinde garantiden dönen elektronik ürünümüzün olduğu bu kargonun bir an önce tarafımıza ulaştırılmasını ve şube çalışanları ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aksi durumda hak kaybı yaşamamak için Cumhuriyet Savcılığı dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

DHL eCommerce Türkiye

21 Aralık 2025 16:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Özgür D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu! konulu ve 34611727 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Özgür

22 Aralık 2025 20:19

Bugün de teslim edilmedi defalarca aradık dağıtımda dendi teslim edilmedi¡!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Aranmadığım Halde Kargom İade Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Seda

DHL eCommerce Türkiye

19 Aralık 2025 16:38

440

16.12.2025 tarihinde DHL Kargo tarafından arandım ancak o an telefonu açamadım. Ardından “15 dakika içerisinde ulaşabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık 3 dakika sonra geri aramama rağmen ilk aramamda telefon uzun süre çaldı fakat açılmadı, ikinci aramamda ise hat meşgul çaldı. ...

aranmadigim-halde-kargom-iade-edildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Siparişimi Başkasına Teslim Etti

Semih

DHL eCommerce Türkiye

18 Aralık 2025 07:25

416

DHL Kargo Ergani şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Diyarbakır merkezde oturmamıza rağmen, eşime ait kargo yanlışlıkla Ergani şubesine gönderilmiş ve orada eşimin ismiyle kayıtlı başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslim tarihi sistemde 08.09.2025 olarak görünüyor ve gönderi numarası 1613341016...

DHL Kargo Bilgilendirmeden Gönderimi İade Etti, Mağdur Oldum

Tuğçe

DHL eCommerce Türkiye

23 Temmuz 2025 12:17

643

20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...

1 Destek

Serkan sonuçtan memnun

Çözüldü

DHL Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Yaşadım

Serkan

DHL eCommerce Türkiye

05 Aralık 2025 18:42

927

05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat gün...

Ünay sonuçtan çok memnun

Çözüldü