to read complaints and reviews, or file yours. 
20–24 Mayıs tarihleri arasında direkt olarak kendimiz rezervasyon yaptırarak Starliğt Hotel’de konakladık. Rezervasyonu özellikle 3 kişilik oda olarak yaptırmamıza ve kişi başı 26.750 TL ödeme yapmamıza rağmen, otele gittiğimizde bize verilen odanın 2 kişilik olduğunu gördük.
Bu nedenle 3 kişi, odadaki çekyatta kalmak zorunda kaldık. Durumu resepsiyona iletmemize rağmen konaklama süremiz boyunca ne oda değişikliği ne de herhangi bir düzenleme yapılmadı, ayrıca ücretle ilgili de hiçbir iyileştirme veya çözüm teklifi sunulmadı.
Ödemesini 3 kişilik oda üzerinden yaptığımız halde 2 kişilik odada ve yetersiz konforla konaklamak zorunda bırakılmamızdan dolayı mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz ücretle aldığımız hizmet arasındaki farkın telafi edilmesini talep ediyorum.
24-29 Ağustos tarihleri arasında Starlight Resort Hotel’de Ultra her şey dahil konseptiyle konakladık (Oda No: 8159). Ancak bu süreçte yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle ana restoranda yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, yemekler ise son derece kali...
Starligh Otelleri üzerinden 1 Nisan tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında yapmış olduğum rezervasyonumu, kurallara uygun şekilde iptal ettim ve iptalim onaylandı. Buna rağmen aradan 40 gün geçmesine karşın, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Villalarda kalıyoruz. Klimalar berbattan öte; klima arızalı dediler. Başka bir oda verdiler, o da aynıydı. Odalar adeta Türk hamamı gibiydi. Yelpaze ile kızımı uyuttum. Bahçede sivrisinekten geçilmiyor. Ancak çalışanlar çok iyi ve çok alakalı, yemekler ise lezzetli.
Yorumlar