Kargom Bahçeye Fırlatıldı, Ürünüm Hasar Gördü Ve Köpeklerim Tehlikeye Girdi

03.09.2025 tarihinde saat 14:30’da, İzmir Güzelbahçe şubesi tarafından 690737597158 ve 839561351404 takip numaralı iki adet kargom tarafıma teslim edildi. Ancak kargolar, kamera kaydında da açıkça görüldüğü üzere, bahçe duvarından fırlatılarak içeri atılmış ve bu kabul edilemez bir teslimat şekliyle bırakılmıştır. Koltuk yıkama ürünüm hasar görmüş, aynı paket içerisindeki kimyasallar bahçeye saçılmıştır. Üstelik bahçemde iki köpeğim bulunmakta ve bu kimyasallar onların sağlığı açısından son derece tehlikelidir. Olası bir zehirlenme durumunda sonuç çok daha ağır olabilirdi.

Kargo teslimatı sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden kamera görüntülerini talep ettiler ve ben de ilettim. Ancak yaşanan bu olay, firmanın teslimat konusundaki ciddiyetsizliğinin ve çalışanlarının eğitimsizliğinin bir göstergesidir. Benzer sorunları bu firmadan daha önce de yaşadım ve bu durumun sürekli tekrarlandığını üzülerek belirtmek isterim.

Yaklaşık 6000 TL değerindeki ürünüm zarar gördü. Ürün bedelinin ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin tazminatının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, kargo şirketinin çalışanlarına gerekli eğitimi vermesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Konu ile ilgili dava açma hakkımı da saklı tutuyorum.