Teslim Tarihi Geçen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti


DHL Kargo ile gönderilen 392891743126 takip numaralı kargom, 26 ve 27 Ocak 2026 tarihlerinde Batman Merkez için sistemde iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Madem kargo getirilmeyecekse, neden her gün dağıtıma çıkarılıyor? Şubeden kendim gelip teslim alabilirdim. Evde gün boyu kargo gelecek diye bekliyoruz, ama ne gelen var ne de haber veren.
Şube ya da müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sadece kargonun dağıtımda olduğu söyleniyor; bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. İki gündür aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini veya şubeden elden teslim alabilmem için net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.




Yorumlar