to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye İle Gelen Kargolarda Sürekli Benzer Gecikmeler Yaşıyorum!
647028589775 takip numaralı kargom 17 Ocak’ta teslimat şubesine ulaşmasına rağmen bugün 19 Ocak olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bulunduğum ildeki şubeyi aradığımda da net bir bilgi verilmedi, sadece yarın duruma göre bakacaklarını ve bugün de dağıtıma çıkmayacağını söylediler. Teslimat için herhangi bir net tarih paylaşılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu kargo bir doğum günü hediyesi ve zamanında teslim edilmediği için hediyeyi günü gününe verememiş oldum. Yaşadığım ilde diğer kargo firmaları gönderileri zamanında teslimata çıkarırken, DHL Kargo ile gelen kargolarda sürekli benzer gecikmeler yaşıyorum ve bu durum artık alışılmış bir problem haline geldi.
Kargolarımın, özellikle zaman hassasiyeti olan gönderilerin, teslimat şubesine ulaştığı gün içinde veya en geç ertesi gün dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Adem G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye İle Gelen Kargolarda Sürekli Benzer Gecikmeler Yaşıyorum! konulu ve 34919597 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
