Eldiven Takmadan Dondurma Servisi Yapan Personel Hijyen İhlali

Kahve Dünyası İstanbul Koşuyolu şubesine yaklaşık 1 senedir neredeyse her gün gidiyorum ve dondurma siparişi verdiğim her seferinde ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaşıyorum. Dondurmayı veren personel eldiven kullanmadan doğrudan dondurmaya eliyle temas ediyor ve elleri sürekli dondurmanın içinde kalıyor. Aynı personel daha sonra kasada para da sayıyor ve bu durum hijyen açısından beni çok rahatsız ediyor.

Her defasında mikroplara maruz kalmamak için personeli uyarmak zorunda kalıyorum. Uyardığımda “tamam” diyerek eldiven takıyorlar ancak müşterinin uyarmak zorunda kalması kabul edilebilir bir durum değil. Ben uyarmadığımda veya diğer müşteriler uyarmadığında aynı ellerle dondurmalara dokunarak servis yaptıklarını ve bu şekilde ürünlere mikrop bulaştırdıklarını düşünüyorum. Üstelik bu durum tek bir kişiyle sınırlı değil, neredeyse tüm personelde aynı hijyen eksikliğini gözlemliyorum.

Kahve Dünyası gibi kurumsal bir markanın personeline hijyen konusunda gerekli eğitimi vermesini, dondurma servisi ve kasa işlemlerinde eldiven, kağıt peçete veya hijyen kurallarına uygun başka bir yöntem kullanılmasını, bu şubede gerekli denetimlerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.