5
Çözüldü
Bülent
10 Nisan 20:2945
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Bülent şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye kargo takip teslim
6.987 şikayet
5
Çözüldü
Doğru Adrese Teslim Edilmeyen DHL Kargo Ve Süreç Bilgilendirmesi Talebi
Burcu
10 Nisan 19:36225
"Müşteri hizmetlerinden Hazal hanim çok yardımcı oldu ve nezaketinden dolayı ayrıca teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden 6 adet sandalye kılıfı siparişi verdim ve ürünüm DHL Kar...go aracılığıyla gönderildi. 04.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ka
5
Çözüldü
Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Tayyip
10 Nisan 19:08232
"Emine hanıma teşekkür ederim sorun göndere kisinin adresimi eksik yazmasıymis. Yanlış adreste alınıp bana teslim edildi ertesi gün. Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo İçin Şube Ve Kurye İlgisizliği
Ceylan
10 Nisan 15:49293
"Yardımcı oldular kargoma ulaştım:)"
5
Çözüldü
DHL Kargo Açılmış Ve Hasarlı Paket Teslimi
Yeşim
10 Nisan 15:27133
"Firma tarafından dönüş sağlandı, şikayetimle ilgilenildi. Teşekkür ederim."
10.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında DHL Kargo ile tarafıma teslim edi...len, Suwen markasından aldığım ve takip numarası 786248894475 olan kargom,
1
MNG Kargo’nun Express Kargosunda Uzun Süreli Teslim Gecikmesi Ve Navlungo’ya Ulaşmama
Gökhan
10 Nisan 12:43374
MNG Kargo aracılığıyla Navlungo’ya teslim edilmek üzere gönderdiğim, 239080519865 takip numaralı kargom 07.04.2026 tarih...inde saat 17:00 civarında teslim alınmasına rağmen, günlerdir hâlâ dağıtım merkezinde bekletilmekte ve Navlungo’ya ulaştırılmamaktadır. Sistem üzerinde sözde tahmini teslim tarihi
5
Çözüldü
Gamze
10 Nisan 11:4511
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İş Yeri Adresine Mesai Saatlerinde Teslim Edilmemesi Ve Şubeye Yönlendirilme
Gökbil
10 Nisan 10:07278
"Teşekkürler Ahmet bey ✨"
DHL ecom üzerinden 950984082103 takip numaralı gönderimin teslimatında tekr...ar eden bir sorun yaşıyorum. Adresim açıkça iş yeri adresi olarak belirtilm
1
DHL Kargo Erengazi Şubesinde teslimat sorunu ve şikayet
Deniz
10 Nisan 09:55240
31 Mart 2026 Salı günü Media Markt mağazasından satın aldığım ürüne ait, DHL Kargo ile gönderilen ve takip numarası 4949...19106206 olan kargomun teslimatı sırasında DHL Kargo Erengazi şubesi ve kuryenizle ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak adreste olduğunu, zile bastığını ama kimsenin açmadı
5
Çözüldü
Transfer Aşamasında 15 Gün Takılan Kargo Ne Teslim Edildi Ne De İade Edildi
Mehmet
9 Nisan 19:34330
"Ahmet bey ilgilendi, çözüldü teşekkürler"
26 Mart’ta DHL ile yurt içi bir kargo gönderim oldu. Gönderi, 15 gün boyunc...a sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak göründü ve hiçbir ilerleme
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çelişkili Bilgi Akışı
Meltem
9 Nisan 17:52240
DHL Commerce kargo ile 404267531237 takip numaralı gönderimin bugün, 09.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime ...teslim edileceği söylenmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı. Kapı zilimin çalışmaması gibi basit bir durum için dahi sürücünün beni a
5
Çözüldü
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Tekrarlanan Hatalar
İhsan
9 Nisan 16:56233
"Benim ile irtibata geçen hanımefendi çok Kibar ve mütevazi idi ona çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Özgür
9 Nisan 12:3993
"Yok."
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL ecommerce Türkiye Şikayeti
Edanur
9 Nisan 11:38378
"Firma yetkililerine teşekkür ederim"
08.04.2026 tarihinde DHL Kargo Sakarya Çarşı Şubesi üzerinden gönderilen ka...rgom dağıtıma çıktı. O sırada evde olmadığım için dağıtımı yapan görevliye
5
Çözüldü
Kargo Teslim Edildi diye Bildirildi ama Alınamadı
Tugba
9 Nisan 11:07105
"Çözüm için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve DHL Express Türkiye ile gönderilen 7...280031683632748 takip numaralı kargom İstanbul’da teslim edilmesi gerekirke
5
Çözüldü
DHL Kargo Kitabı Teslim Etmedi, Teslimat Kodu Paylaşılsa Bile
Meltem
9 Nisan 10:26209
"Sibel hanıma yardımları için teşekkürler"
DHL Kargo ile Amazon üzerinden aldığım kitap siparişimde büyük bir mağduriy...et yaşıyorum. 6 Nisan günü saat 11.18’de Ataşehir DHL tarafından arandım. T
4
Çözüldü
Gonca
9 Nisan 10:153
Gonca şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargo Takip Mesajı Gelmemesi Ve Teslimatsızlık
Muhammed
9 Nisan 08:42112
"Teşekkürler"
Yalova DHL kargo firmasını 2 kere aramama rağmen telefonuma kargo takip mes...ajı gelmedi ve kargonuzu teslim edeceğiz demelerine rağmen kargomu da tesli
1
Teslim Edildiği Gibi Gösterilen Kargo Kayıp Ve Tazminat Talebi
Semih
8 Nisan 21:52250
07.04.2026 tarihinde saat 11:04 civarında, DHL ile 5873******70 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı ve sistemde “...teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. Gönderi teslim adresi iş yerim olmasına rağmen fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla iletişim
5
Çözüldü
Musa
8 Nisan 20:2777
"Başta müşteri hizmetleri ve işlemi gerçekleştirdiğim personelinize teşekkür ederim."
Musa şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kuryenin Katı Teslim Etmemesi Ve Laubali Üslubu
Buse
8 Nisan 19:44228
"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur. İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."
5
Çözüldü
Göksun Şubesine Yönlendirilmesi Gereken Kargo Afşin Şubesine Yanlış Gönderildi
Ömer
8 Nisan 13:14216
"Öncelikle markaya ardından müşteri temsilcisi hazal hanıma çok teşekkür ediyorum"
DHL ecommerce üzerinden 617*********26 takip numaralı bir kargom bulunuyor.... Bu kargonun özellikle Göksun şubesine teslim edilmesini istediğimi belirtm
DHL Kuryenin Kat Yükseltme Reddi Ve Adreste Yok Beyanı Şikayeti
Raside
8 Nisan 12:22272
DHL Kargo ile 335921161047 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün ciddi bir problem yaşadım. Kurye beni arayıp, “3...5 dc yukarı çıkaramıyoruz, aşağıya birinin inip alması lazım” dedi. Ben de annemin yaşlı olduğunu ve aşağıya inemeyeceğini söyledim. Buna rağmen “o zaman yapabileceğim bir şey yok”
Teslimat Çabası Olmadan Kargonun Geri Gönderilmesi
Ceyda
8 Nisan 10:49123
DHL ile gelen 498622763719 takip numaralı gönderim için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Dikili DHL Kargo şubesinin... sorumluluk bölgesinde, Bademli’de oturuyorum ve aramızda yaklaşık 7 km mesafe olmasına rağmen, teslimat için ayrılan 3 iş günü bile beklenmeden kargom geri gönderilmiş. 3 Nisan g
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100