DHL Adres Hatası İddiasıyla Kapıdan Kapıya Teslimatı Reddetti


Trendyol üzerinden 6 adet sandalye kılıfı siparişi verdim ve ürünüm DHL Kargo aracılığıyla gönderildi. 04.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom zamanında gelmedi, ardından DHL’den adres bilgilerimin yanlış olduğuna dair mesaj aldım. Adresimi kontrol ettiğimde herhangi bir hata olmadığını gördüm.
Bunun üzerine DHL’i aradım, görüşmede bilgilerimin doğru olduğu söylendi ve konunun ilgili birime iletileceği belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne tekrar bir mesaj aldım ne de benimle iletişime geçen oldu. Şu anda para verip aldığım ürün ortada yok ve mağdur durumdayım.
DHL Kargo’nun 7280031726106762 takip numaralı gönderimi acilen bularak doğru adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


20.01.2026 tarihinde DHL e‑commerce ile 249891623107 takip numaralı gönderim için Kilis şubesine gittiğimde 1 desi olan kargom sistemde 3 desi olarak girildi. Bu işlem sonucunda benden gerçekte olması gerekenden daha yüksek bir ücret tahsil edildi ve ayrıca 20 TL’lik mesaj ücreti de alındı. Kargonu...
02.12.2025 tarihinde DHL ile teslim edilecek olan kargom sabah saat 10.00’da dağıtıma çıkmasına rağmen akşam 19.00’a kadar tarafıma teslim edilmedi. G...

Yorumlar