to read complaints and reviews, or file yours.Göksun Şubesine Yönlendirilmesi Gereken Kargo Afşin Şubesine Yanlış Gönderildi
DHL ecommerce üzerinden 617*********26 takip numaralı bir kargom bulunuyor. Bu kargonun özellikle Göksun şubesine teslim edilmesini istediğimi belirtmiş olmama rağmen, gönderim Afşin şubesine yönlendirilmiş ve bulunduğum adrese dağıtıma çıkarılmamıştır.
Bu durum nedeniyle kargoma ulaşamıyorum ve talep ettiğim şubeye yönlendirme yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de talebimle ilgili net bir cevap alamadım ve sorun çözülmedi.
Kargomun en kısa sürede Göksun şubesine yönlendirilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Göksun Şubesine Yönlendirilmesi Gereken Kargo Afşin Şubesine Yanlış Gönderildi konulu ve 35678417 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Öncelikle markaya ardından müşteri temsilcisi hazal hanıma çok teşekkür ediyorum
