Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Tekrarlanan Hatalar

DHL Kargo ile İnformal Yayınları’ndan bana gönderilen, takip numarası 5617******71 olan kargom bugün yanlış adrese götürüldü. Teslimat adresi olarak Şahintepe Mahallesi, Şahinbey/Gaziantep açıkça yazılı olmasına rağmen, gönderi Abdulhamithan tarafına yönlendirilmiş.

Dağıtımdaki görevli, yanlış adrese götürmesine rağmen kargomu şubeye getireceğini söyleyince şubeye gittim; ancak paket şubeye de ulaşmamıştı. Şubedeki çalışanlara durumu anlattığımda, suçu tamamen göndericiye atarak adresin yanlış girildiğini iddia ettiler. Oysa göndericinin girdiği adreste Şahintepe açıkça yazıyor, adresim doğrudur ve bunun ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.

Bu, ilk kez yaşadığım bir karışıklık değil; ne zaman sipariş versem benzer şekilde adresimle ilgili sorun çıkarılıyor, kargo başka yerlere götürülüyor. Ailemin sizinle olan anlaşmaları ve düzenli kargo çıkışları olmasına rağmen, özellikle benim gönderilerimde bu şekilde hatalar yapılması artık şahsi bir durum gibi hissettiriyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Kargomu yanlış adrese götüren saha personeli ve şubede suçu sürekli göndericiye atıp yardımcı olmayan çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, kargomun da acilen doğru adresim olan Şahintepe, Şahinbey/Gaziantep’e teslim edilmesini talep ediyorum.