to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart’ta DHL ile yurt içi bir kargo gönderim oldu. Gönderi, 15 gün boyunca sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Takip numaram 436747874597’dir. Kargonun çıkış birimi Zeugma, teslimat birimi ise Gölbaşı olarak görünmekteydi.
Süreç boyunca defalarca DHL yetkilileriyle görüştüm. Bana, kargonun Gaziantep transfer merkezinde göründüğü, 28 Mart tarihinden itibaren herhangi bir işlem yapılmadığı, transfer merkeziyle iletişime geçileceği ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık 12 gün boyunca kimse benimle iletişime geçmedi.
Sonuç olarak 9 Nisan tarihinde gönderi sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı ancak tarafımıza herhangi bir kargo ulaşmadı, fiili bir teslimat yapılmadı. Ne kargo tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı.
Bu nedenle, söz konusu gönderimin kayıp işlemine alınmasını ve kargo bedeli ile içeriğinin bedeli neyse bunun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden satın aldığım, yaklaşık 3.000 TL değerindeki ürünlerimin yer aldığı 176268207033 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde kargomun 6 Nisan 2026 tarihinde “komşuya teslim edildi” ve “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ne ba...
DHL ile Tokat Niksar'daki adrese teslim olması gereken 259912639705 takip numaralı kargo gönderim, bugün tarafıma gelen mesajla şubeden almam gerektiği belirtilerek adrese getirilmedi. Mesajda, kargoyu 3 gün içinde şubeden almam gerektiği yazıyor. Daha önce de aynı adrese zaman zaman teslimat yapıl...
Yorumlar