to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce ile İstanbul içi bir gönderi yaptım. 12’sinde kargoyu teslim ettim ve 1–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, dolayısıyla en geç 15’inde alıcıya ulaşmasını bekliyordum. Ancak bugün itibarıyla kargo takip numarası 372905168040 olan gönderim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim ...
"Teşekkürler"
DHL kargo firması kargo teslim edildi diyor, ama kargom teslim edilmedi. İki gün önce ayakkabımı aldığım kargo DHL kargo firmasıyla geldi; beni aramad...
"..."
26.01.2026 tarihinde adıma gönderilen ve 246915903277 takip numaralı kargom için DHL Mardin Dara şubesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Gönderide telefon ...
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim. Umarım böyle devam eder..."
Trendyol üzerinden verdiğim ve 485117531985 takip numarasıyla DHL Kargo tarafından taşınan siparişim, 21.01.2026 tarihinde saat 14:06 civarında İstanb...
DHL Kargo’nun Silopi şubesinde aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. 543445134251 takip numaralı gönderim 11.06 Pazartesi günü Silopi şubesine ulaştı, ancak üç günlük bekleme süresi dolmadan, Çarşamba sabahı saat 09.00 civarında iade sürecine alındı. Ben ise zaten öğleden önce şubeye gidip kargomu tesli...
26 Aralık 2025 günü hurma siparişi verdim. Satıcı siparişimi 27 Aralık ta DHL ecommerce şirketine teslim etti. Ürün Konya dan yola çıktı. Aksaray merk...
"Emine Hanım'a ilgisi için teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri gerçekten çok yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri temsilcisi olayın başından sonuna kadar her adımda bana çok yardımcı oldu ve beni sürekli bilgilendirdi. Kargom teslim edilene kadar her tür desteği verdi. Her iki kargom da sorunsuz şekilde bana teslim edildi. Teşekkür ederim."
Eski ismi MNG, yeni ismi DHL olan kargo şirketi aracılığıyla Amazon’dan aldığım ürünün teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun takip numarası 2...
28 Kasım 2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen ve içinde 5 adet halı bulunan 893217678706 takip numaralı kargomuz, Zonguldak Karaelmas şubenize bağl...
05.11.2025 tarihinde saat 15:15’te DHL kargo dağıtım personeli tarafından arandım. O sırada işte olduğum için, evde eşimin bulunduğunu ve teslimat yapılabileceğini belirttim. Ancak görevli, kargomu mahalle bakkalına bırakacağını, oradan almam gerektiğini söyledi. Eve teslim edilmesi gerektiğini hatı...
25 Ekim 2025 tarihinde 244456762309 numaralı gönderim için MNG Kargo Darıca Şubesi tarafından arandım. Telefonum birkaç kez çaldırılıp hemen kapatıldı...
"Gayet ilgililerdi problem çözüldü"
DHL ile Ardahan/Damal adresime teslim edilmesi gereken 562589217657 ve 992559162641 takip numaralı kargolarımda tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyo...
791981139373 takip numaralı motor parçası içeren kargom için DHL ecommerce firmasından büyük bir mağduriyet yaşadım. 04.10.2025 tarihinde Sütçü İmam biriminden çıkış yapan kargomun dağıtıma çıkarılmadığı halde bana “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj gönderildi. Bugün ise Akçaabat/Trabzon...
Merhabalar Bu DHL (MNG) kargoyla sıkıntı yaşamaktayım. Siparişim adres teslimi olmasına rağmen her siparişimi adresime teslim etmiyorlar. Satıcıyla bire bir görüşüyorum, adres teslimi çıkarttığını söylüyor. Kargoda ise şube teslim diyor, sonra adres dışı diyor. Verdiğim adres, adres dışı değil ve he...
DHL Kargo, bu şirket MNG Kargo ile birleşmişti. MNG Kargo kötü bir kargo şirketiydi. Şimdi bu firma da aynı şekilde devam ediyor. Trendyol'dan çamaşır kurutma askısı aldım ve eve kapıya teslim edilmesini bekliyordum. Bugün kurye beni aradı, ürünü getirdiğini ve evde olup olmadığımı sordu. Evde olduğ...
DHL ecom ile 251405964517 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmeden, kapımın ziline basılmadan ve evime hiç gelinmeden sadece telefonuma ulaşılma...
Dağ başında yaşamadığım halde adresime teslimat yapmayan kargo şirketi. Şubeye, ayaklarına çağırıyorlar. Temu siparişimi ısrarla adresime getirmiyorlar. Sadece Temu da değil, diğer siparişlerimde de aynı sorun yaşanıyor. Araçları önümüzden geçiyor, ancak kargomu getirme zahmetine girmiyorlar. Şubeye...
Sipariş ettiğimiz kargolar MNG (yeni DHL ecommerce), ile evimize gelmiyor. Sokağımıza gönderi yapılmadığı belirtip kargolarımızı şubeden almamızı istiyorlar. Defalarca kendilerine şikayet etmemize rağmen sonuç alamadık. Bu kargo şirketi hariç bütün kargo şirketleri evimize getiriyorlar. Eğer evimize...
"Sayın MNG Kargo ve DHL ecommerce Türkiye yetkilileri, ayrıca sorunun çözümünde aracı rolü üstlenen değerli Şikayetvar ekibine de teşekkürlerimi sunarım. Kargomla ilgili yaşadığım sorunu son derece hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdüğünüz için içten minnettarlığımı iletmek isterim. Hızlı geri dönüşünüz ve titiz takibiniz, ana şirketiniz DHL Group’un kalite ve güvenilirlik standartlarına bağlılığınızı açıkça göstermektedir. Şikayetvar ekibine, şikayetimi etkin biçimde iletip süreci yakından takip ederek sesimin ilgili makamlara ulaşmasını sağladıkları ve çözümü hızlandırdıkları için gönülden teşekkür ederim. Tüm emekleriniz için saygılarımı sunar, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla, Samer Bakkar"
Aşağıda ayrıntıları sunulan gönderimin hukuka aykırı şekilde teslim edilmeyip şirket depolarında tutulması nedeniyle müdahalenizi talep ediyorum. Gön...
"Hızlı geri dönüş ve ilgi için teşekkürler."
Merhaba, 853667323616 takip numaralı gönderim teslimatı için dün DHL Erdek çalışanı bir kuryeniz tarafından telefon ile arandım. Açık adresi gönderide...
"Teşekkürler"
MNG Kargo, yeni adıyla DHL eCommerce Kurtalan Şubesi'nden eve teslim edilmesi gereken 910930934848 numaralı kargom pazartesi günü evime getirilmedi. S...
Sayın Yetkili, Firmamız ile MNG Kargo arasında cari sözleşmeli hesap kapsamında bir iş birliğimiz bulunmaktadır. Ancak, ne yazık ki uzun süredir aynı sorunlarla karşılaşıyor, çözüm beklerken daha büyük mağduriyetler yaşıyoruz. Kargolarımızın kaybolması, zamanında teslim edilmemesi ya da hiç ulaşt...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
