to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde 244456762309 numaralı gönderim için MNG Kargo Darıca Şubesi tarafından arandım. Telefonum birkaç kez çaldırılıp hemen kapatıldığı için yetişemedim ve paketim teslim edilmeden geri götürüldü. Hemen ardından dağıtıcıya ve şirkete ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Nihayet 27 Ekim Pazartesi günü saat 12:00 civarında şube yetkilisi P****** Hanım ile görüşebildim. Ancak kendisinin yaklaşımı son derece üslupsuz ve çözüm odaklı değildi. Kargomu almak için şubeye gitmem gerektiği söylendi, İstanbul’da çalıştığımı ve bunun mümkün olmadığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak şikayet edeceğimi söyleyince, bu defa daha uygun bir üslupla istersem ikinci kez dağıtıma çıkarabileceklerini belirttiler. Bu yaklaşım, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Gebze İstasyon Mahallesi 1426/1 Sokak adresine teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili yaşadığım bu olumsuzluk, ne yazık ki MNG Kargo Darıca Şubesi’nde sık sık karşılaştığım bir durum. Şubedeki personelin genel tavrı ve iletişim şekli, hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. 23 yıllık öğretmenim ve bu tür saygısız yaklaşımları sürekli yaşamak gerçekten üzücü.
Beklentim, MNG Kargo’nun ilgili personel hakkında gerekli işlemleri yapması ve özellikle Darıca Şubesi’nde yaşanan bu iletişim ve hizmet sorunlarının giderilmesi için sistemini geliştirmesidir.
09.01.2025 tarihinde, 864648864809 gönderi numarası ile Gebze’den gönderdiğim kargo, belirttiğim teslimat adresine teslim edilmemiş ve şahsıma geri gönderilmiştir. MNG Kargo Adana Saydam Şubesini arayıp, kargonun neden teslim edilemediğini ve kargoyu geri gönderdiklerini sorduğumda, teslimat adresin...
16.02.2024 tarihinde MNG Silifke şubesine getirilen kargom, 22.02.2024 tarihine kadar defalarca dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen hiç kimse gelmedi. Dört gün boyunca defalarca MNG Silifke şubesini aramama rağmen ulaşamadım. Bu nedenle MNG Kargo müşte...
MNG Kargo Köşklüçeşme (Gebze) şubesi hakkında şikayetim var. 04.12.2023 tarihinde dağıtıma çıkan kargomu bütün gün evde beklememe rağmen teslim edilemediği mesajı geldi. Hava aydınlıkken, akşam olmadan bu mesajı almak hayal kırıklığı yarattı. Ertesi gün şubeyi aradığımda, kargonun yanlışlıkla alınma...
Yaklaşık 10 yıldır Kahramanmaraş'ta yaşıyorum ve bu süre boyunca MNG Kargo ile gelen tüm gönderilerimde aynı sorunu yaşıyorum. Hangi sitede veya adreste olursam olayım, kargolarım sürekli olarak şubeye teslim ediliyor ve her defasında şubeden almam isteniyor. 23 Eylül 2025 tarihinde yine aynı sorunl...
Yorumlar