Yanlış Numara Ve Ürün Gönderimi, İade Talebine Cevap Yok

01.04.2026 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden, paylaştığım linkteki Mary Jane kadın siyah tiftikli keten babet/rahat ev ayakkabısını 39 numara olarak sipariş ettim. 04.04.2026 tarihinde tarafıma gelen ürün ise 33 numara ve görseldeki üründen tamamen farklı, kalitesiz ve alakasız bir ayakkabıydı. Sipariş numaram 2455479812’dir.

Yanlış ve ilgisiz bir ürün gönderilmesi üzerine sistem üzerinden şikayet ve iade talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenimi ciddi şekilde sarsan bir alışveriş deneyimi oldu.

Bu nedenle, tarafıma gönderilen bu yanlış ürün için ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, bu şekilde müşteriyi mağdur eden, alakasız ürün gönderen satıcının platformdan kaldırılmasını veya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.